Política de Privacidade

1. Quem somos

O JSYNQ Workspace é desenvolvido e operado pela In The Level Tecnologia Ltda., com sede no Brasil. Para fins desta Política, "JSYNQ", "nós" ou "nosso" refere-se à empresa e à plataforma.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa e senha (armazenada com hash).
• Dados de uso: tarefas, projetos, documentos, mensagens e gravações de reuniões criados dentro do workspace.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, logs de acesso e cookies de sessão.
• Dados de pagamento: processados por gateways certificados (PCI-DSS). Não armazenamos números de cartão.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer, operar e melhorar o JSYNQ Workspace.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de segurança).
• Enviar comunicações de marketing, com possibilidade de descadastro a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5. Compartilhamento de dados

• Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:
• Provedores de serviço: hospedagem, pagamentos, e-mail transacional e analytics, sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

6. Transferência internacional

Alguns de nossos provedores estão localizados fora do Brasil. Nestes casos, adotamos cláusulas contratuais padrão ou verificamos que o país destinatário oferece grau adequado de proteção, conforme os arts. 33 e 34 da LGPD.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, excluímos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

8. Seus direitos

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a portabilidade ou exclusão dos dados.
• Revogar consentimento previamente concedido.
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@jsynq.com.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e sessão, e cookies analíticos (opt-in) para entender como os usuários utilizam a plataforma. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento no banner de cookies.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256), controle de acesso baseado em funções e monitoramento contínuo de segurança.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos usuários ativos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de alterações relevantes.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@jsynq.com.